1. Что является основным направлением Вашей деятельности?

Основной деятельностью Луганской Арт Галереи является продажа предметов искусства, изготовление художественных работ на заказ (живопись, скульптура, поделки).

2. Как я могу приобрести понравившееся художественное произведение?

Для того, чтобы приобрести понравившуюся работу, Вы должны кликнуть по ссылке «Купить» под понравившейся работой, после чего Вы перейдёте к странице «Оформление покупки». На этой странице нужно заполнить все поля аппликационной формы и, нажав на кнопку «Отослать», отправить заполненную форму по e-mail на наш адрес (см. «Как покупать»). Получив Ваше сообщение мы свяжемся с Вами, чтобы подтвердить Ваш заказ и обсудить все детали процесса покупки и доставки.
После поступления финансовых средств на наш расчётный счёт, мы высылаем или доставляем Вам приобретённое произведение (см. страницу «Доставка»). Покупка будет доставлена по любому указанному Вами адресу.

3. Как можно оплатить заказ?

Заплатить Вы сможете:

• Кредитной карточкой;
• Оплата на банковский счет (процедура перевода займет от 3 до 7 дней);
• PayPal;
• Western Union, MoneyGram (вся процедура займет всего 15 минут и уже через 1 час мы получим денежный перевод, все операционные расходы по переводу денег мы берем на себя).

4. Безопасно ли осуществлять заказ при помощи кредитной карточки на вашем сайте?

Оплата кредитной карточкой на нашем сайте совершенно безопасна. Мы используем Secure Sockets Layer (SSL) технологию, чтобы зашифровать всю информацию по оплате, которую вы пересылаете через Интернет (см. «Гарантия безопасности совершения покупок»).

5. Как упаковывается портрет для транспортировки?

Каждое произведение пакуется вручную с использованием сверхпрочных материалов и бережно транспортируется в свернутом виде, в специально предназначенных для этой цели тубусах.

6. Какие методы транспортировки Вы используете?

Для транспортировки Вашей покупки мы пользуемся услугами транспортных фирм DHL, FedEx, TNT, UPS, которые являются несомненными лидерами на рынке транспортных услуг и имеют безупречную репутацию.

7. Сколько будет стоить доставка?

Мы осуществляем доставку бесплатно по всему миру, если общая сумма покупки будет 500$ и больше, если же сумма покупки не превышает 500$, стоимость доставки будет определяться по тарифам FedEx, UPS, DHL, TNT.

8. Сколько времени пройдет, прежде чем я смогу получить свою покупку?

Отгрузка Вашей покупки происходит в течение 48 часов с момента получения нами оплаты. Доставка Вашей покупки займет 3-5 рабочих дней (см. страницу «Доставка»)

9. Что если моя покупка прибудет с повреждениями?

Вероятность того, что Ваша покупка прибудет с повреждениями, очень мала, так как для безопасной транспортировки мы используем специальную упаковку, предназначенную для того, чтобы предотвратить возможные повреждения. Если же все-таки Ваша покупка прибыла с повреждениями по нашей вине, мы обязуемся заменить Вашу покупку или же вернуть Вам деньги. Все работы отправляются застрахованными и транспортная компания возместит ущерб в случае повреждения вашей покупки. Для получения более подробной информации свяжитесь с нами.

10. Работы, представленные на вашем сайте оригинальны?

Все работы представленные на нашем сайте — оригинальные произведения искусства, выполненные исключительно вручную, что подтверждается Сертификатом Оригинальности.

11. Используется ли цифровая технология при выполнении работ?

Нет. Все работы, представленные на нашем сайте, выполнены профессиональными художниками исключительно вручную, без использования цифровых технологий.

12. Можете ли Вы выполнить художественное произведение на заказ?

Конечно, мы можем. Профессиональные художники могут выполнить по Вашему заказу портрет, репродукцию, любую другую художественную работу, и даже скульптурное изображение.

13. Если я заказываю несколько картин, могу ли я получить скидку?

В большинстве случаев мы предоставляем скидку, но только в том случае, если вы являетесь нашим постоянным клиентом или приобретаете более 3 работ.

14. Могу ли я отменить заказ?

Вы можете отменить свой заказ, но только в том случае если мы еще не отравили Вашу покупку. Если же Вы хотите отменить свой заказ, а картина уже отправлена, Вы можете вернуть ее в течение 5 дней, оплатив при этом транспортные и операционные расходы (см. «Гарантия возврата денег»).

15. Хочу купить картину, но позже. Можете ли Вы зарезервировать ее для меня?

Конечно, мы можем зарезервировать картину для Вас. Для этого Вам следует связаться с нами.

16. Занимаетесь ли Вы оптовыми продажами?

Да, мы продаем художественные произведения оптом. Для более подробной информации обратитесь на страницу Картина на заказ.

Если Вас интересует какая-либо информация, свяжитесь с нами (email: amsterdamartgallery@gmail.com, телефон: +380642523123) и мы ответим на все интересующие Вас вопросы.